Najczęściej zadawane pytania

Wybierz interesujący Cię zestaw, dodaj go do koszyka, podaj adres dostawy i wybierz termin. Płatność możesz zrealizować przez BLIK, kartę płatniczą lub PayPo. Cały proces trwa zaledwie kilka minut!

Zmiany w zamówieniu są możliwe do momentu rozpoczęcia jego kompletowania. Skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta telefonicznie lub mailowo, a postaramy się pomóc.

Anulowanie zamówienia jest możliwe wyłącznie przez nasze Biuro Obsługi Klienta. Skontaktuj się z nami jak najszybciej — im wcześniej, tym większe szanse na pełny zwrot.

Dostawa jest całkowicie darmowa! Niezależnie od wybranej metody — dostawy kurierem czy odbioru osobistego — nie ponosisz żadnych dodatkowych kosztów.

Dostawy realizujemy w większości miejscowości w nocy i nad ranem, w godzinach od 20:00 do 6:00 (z gwarancją dostawy najpóźniej do godz. 9:00). Na obrzeżach miast wojewódzkich w północno-zachodniej Polsce dostawy odbywają się w godzinach od 22:00 do 9:00. Dostawy weekendowe (sobota i niedziela) odbywają się w piątek wieczorem lub sobotę rano na oba dni. Zamówienie możesz też odebrać osobiście w jednym z naszych Punktów Vikinga w godzinach jego otwarcia.

Ze względu na liczbę klientów, losowość warunków drogowych oraz logistykę dostaw nie możemy zagwarantować dostawy na konkretną godzinę. Składając zamówienie w uwagach możesz wprowadzić prośbę z preferowanymi godzinami dostaw, ale kurier nie będzie mieć obowiązku zastosowania się do nich.

Party Box można zamówić do trzech dni przed, do godz. 23:59. Wyjątkiem jest zamówienie na niedzielę, które należy złożyć maksymalnie we środę do godziny 23:59. Przy składaniu zamówienia zobaczysz najbliższy dostępny termin dostawy w kalendarzu.

Tak, dostarczamy również w weekendy! Dostępność terminów weekendowych zależy od wybranej metody dostawy — sprawdź kalendarz przy składaniu zamówienia.

Akceptujemy płatności BLIK, karty płatnicze (Visa, Mastercard) oraz PayPo (kup teraz, zapłać później). Wszystkie transakcje są bezpieczne i szyfrowane.

Oczywiście! Podczas składania zamówienia zaznacz opcję 'Chcę fakturę VAT' i podaj numer NIP. Faktura zostanie wygenerowana i wysłana na Twój adres e-mail.

PayPo pozwala kupić teraz i zapłacić później — masz 30 dni na opłacenie zamówienia bez dodatkowych kosztów. Proces weryfikacji trwa kilka sekund podczas składania zamówienia.

Nie, konto nie jest wymagane. Możesz złożyć zamówienie jako gość. Założenie konta umożliwia jednak śledzenie zamówień, zapisywanie adresów i szybsze składanie kolejnych zamówień.

Po zalogowaniu przejdź do zakładki 'Moje konto', a następnie 'Dane osobowe'. Tam możesz edytować imię, nazwisko, numer telefonu, adresy dostawy i dane do faktury.